MESAFELİ
SATIŞ SÖZLEŞMESİ ("Sözleşme")
İş
bu mesafeli satış sözleşmesi; 27 Kasım 2014 tarih ve 29188 Sayılı resmi
gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak ve bu
yönetmelik referans alınmak suretiyle hazırlanmıştır.
1.
TARAFLAR
İşbu
Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); adresi 6. maddede belirtilen
("ALICI") ile BARIŞ MAH.PETEK SOK.NO:23/10 NİLÜFER BURSA adresinde bulunan AZSE GRUP
MÜCEVHER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("SATICI")
arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda
kurulmuştur.
2.
TANIMLAR
İşbu
Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler
karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
ALICI
:Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan
amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
Bakan :Ticaret Bakanı’nı,
Bakanlık :Ticaret Bakanlığı’nı,
Hizmet :Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması
taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu,
İnternet Sitesi :SATICI’ya ait www.morphora.com internet sitesini,
Kanun :Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
SATICI :Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki
amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket
eden ve Sözleşme’nin 3. maddesinde bilgileri bulunan gerçek ve/veya tüzel
kişiyi,
Sipariş Veren :Bir mal veya hizmeti MORPHORA’ya ait www.morphora.com
adlı internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden talep eden gerçek ya da
tüzel kişiyi,
Sözleşme :SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış
Sözleşmesi’ni,
Taraflar :SATICI ve ALICI’yı,
Ürün veya Ürünler :Alışverişe konu olan taşınır eşya, konut veya tatil
amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan
yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü ürünleri, ifade eder.
Yönetmelik :Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ni,
3.
KONU
İşbu
Sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar işbu Sözleşme
tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını
bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. İşbu Sözleşme’nin konusu;
ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda
siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve vergiler dahil toplam satış fiyatı
belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince
Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. Listelenen ve sitede ilan
edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme
yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen kampanya
fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli olup ayrıca kampanyalı
ürünler stoklarla sınırlıdır.
4.
İŞ BU MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ KURULMADAN EVVEL ALICI'NIN ÖNCEDEN
BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR:
4.1.
ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin ALICI tarafından İnternet
Sitesi'nde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi gerek ödeme yükümlülüğü
altına girmesinden , bu sözleşmenin kurulmasından hemen önce İnternet
Sitesi'nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları
incelediğini, okuduğunu, anladığını ve kendisine gerekli bilgilendirmenin
yapıldığını kabul eder.
a)
SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri, mersis numarası ile güncel tanıtıcı
bilgileri,tüketicinin şikayetlerini iletebilmesi açısından satıcının mevcut
iletişim bilgileri haricinde mutlu müşteri hattı olan ayrı bir şikayet ve
iletişim numarasının varlığı.
b)
Ürünler'in İnternet Sitesi'nden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile
yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
c)
SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası (BTSO Bursa TicaretVe Sanayi Odası) ve BTSO'nun
meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği
elektronik iletişim bilgileri (Telefon: (0224) 275 16 00, www.btso.org.tr)
d)
SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri
kullanımı-işleme ve ALICI'ya elektronik iletişim kuralları ile ALICI'nın bu
hususlarda SATICI'ya verdiği izinler, ALICI'nın kanuni hakları, SATICI'nın
hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri,
e)
Ürünler için eğer var ise SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
f)
Sözleşme konusu Ürünler için SATICI tarafından kabul edilen ödeme
yöntem-araçları ile Ürünler'in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam
fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere ALICI'nın SATICI'ya ödeyeceği
toplam bedel),
g)
Ürünler'in ALICI'ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo
masrafları hakkında bilgiler,
h)
Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin
ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda Taraflar’ın sorumlulukları,
i)
ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı Ürünler ve diğer mal-hizmetler,
j)
ALICI'nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi
ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI'nın cayma hakkını
kaybedeceği,
k)
Cayma hakkı olan Ürünler'de, Ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına,
olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü
bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde ALICI'nın cayma talebinin
kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı,
SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun
bulduğu bir tutarı ALICI'ya yapacağı geri ödemeden mahsup edebileceği,
l)
Cayma hakkının bulunduğu durumlarda Ürünleri SATICI'ya ne şekilde iade
edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve Ürün
bedelinin iadesi ve iade sırasında, ALICI tarafından kazanılmış/kullanılmış
ödül puanları için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil,),
m)
ALICI’nın İnternet Sitesi’nde dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara
ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detaylarını,
n)
Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın SATICI'ya şikayetlerini iletebileceği iletişim
bilgileri ile yasal başvurularını, 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine
uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
o)
Yukarıda yazılı olan ön bilgilendirmeye ilişkin hususlar iş bu sözleşmenin ayrılmaz
bir parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadığı sürece bu bilgiler
değiştirilemez.
5.
SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı
:AZSE GRUP MÜCEVHER SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi :Barış Mah. Petek Sok. NO:23 / 10 NİLÜFER / BURSA - TÜRKİYE
Ürün İade Adresi :(Özellikle cayma hakkının kullanılması durumunda)
Barış
Mah. Petek Sok. NO:23 / 10 NİLÜFER /BURSA – TÜRKİYE adresi olup, anlaşmalı kargo şirketi
ARAS KARGO’dur.
Mersis :0127117083100001
Telefon :05370570270
E-posta adresi :morphorajewelry@gmail.com
İade Kargo Şirketi :Aras Kargo
Alıcının İade Halinde Malı Satıcıya Göndereceği Kargo Şirketi :Aras Kargo
6.
ALICI BİLGİLERİ
Teslim
Edilecek Kişi :
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-Posta/Kullanıcı Adı:
7.
SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Teslim
Edilecek Kişi :
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-Posta/Kullanıcı Adı:
8.
FATURA BİLGİLERİ
Teslim
Edilecek Kişi :
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-Posta/Kullanıcı Adı:
Fatura
Teslim: Fatura ve teslimat adresleri aynı ise fatura sipariş teslimatı
sırasında teslimat adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir eğer fatura
ve teslimat adresleri farklı ise fatura email olarak gönderilecektir.
9.
SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
9.1.
Malın/Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli,
rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel
özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
9.2.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar
ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak
ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
9.3.
Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki
tabloda gösterilmiştir
Kargo
Bedeli:
KDV Dahil Toplam:
Ödeme Şekli:
Teslimat Adresi:
Teslimat Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
9.4.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, diğer her türlü vergi, resim harç gibi
ek ücretler ALICI tarafından ödenecektir. Ürün sevkiyat masrafının SATICI
tarafından karşılanması taahhüt edilen durumlarda, ilgili şartın ALICI
tarafından yerine getirilmiş olması gerekmektedir. Bu sözleşmenin kurulması
anında SATICI’NIN anlaşmalı olduğu kargo firması Aras Kargo’dur.
10.
GENEL HÜKÜMLER
10.1.
ALICI, İnternet Sitesi’nde Sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri, satış
fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi
olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt
eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli
satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi
gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin
vergiler dâhil toplam fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve
eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.2.
Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile
ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön
bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde edimini
yerine getirmemesi durumunda ALICI Sözleşme'yi feshedebilir. İnternet sitesinde
“tahmini teslimat tarihi” şeklinde belirtilen ürünlerin, teslimat tarihi
tahmini olarak belirtilmiş olup bu ifade herhangi bir taahhüt içermemektedir.
Bu ürünler mevzuatta belirtildiği üzere en geç 30 gün içerisinde ALICI’ya
teslim edilecektir. SATICI’nın iş bu sözleşmenin onaylandığı tarih itibariyle
anlaşmalı olduğu kargo firması Aras Kargo’dur.
10.3.
SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun
ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve
belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat
gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve
dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi,
işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile
hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.4.
SATICI, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı
bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı
bir ürün tedarik edebilir.
10.5.
ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda
teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi
ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın
sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından
başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından
SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin ALICI, SATICI’nın herhangi bir
sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.6.
ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi
ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz
kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili
banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI
Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak
şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.7.
SATICI, Taraflar’ın iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve
Taraflar’ın borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici
hallerin oluşması gibi mücbir sebep halleri nedeni ile Sözleşme konusu ürünü
süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa
emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir.
ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı
ödemelerde, ürün tutarı 14 (on dört ) gün içinde kendisine nakden ve defaten
ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı,
siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 (yedi) gün içerisinde
ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen
tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin
2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın
hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan,
ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
10.8.
ALICI, Sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik,
kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden
teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya
aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade
edilmelidir.
10.9.
ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması
veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına
ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline
ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir
önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının
kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir.
ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede
sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde
karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
10.10.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer
sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe
aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine
derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
10.11.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine
riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi
takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran
ALICI’yı bağlayacaktır.
10.12.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu,
genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara
aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek
şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici
veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
10.13.
SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde
olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka
web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya
yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya
o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği
bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
10.14.
İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden
ALICI işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup,
SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca;
işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde,
SATICI’nın ALICI’ya karşı Sözleşme’ye uyulmamasından dolayı tazminat talebinde
bulunma hakkı saklıdır.
11.
ÖZEL ŞARTLAR
11.1.
SATICI, kendi münhasır takdirinde olmak üzere, İnternet Sitesi’nde ALICILAR
için çeşitli zamanlarda koşulları SATICI tarafından belirlenmek üzere çeşitli
kampanyalar düzenleyebilir. Şu kadar ki, ALICI’nın herhangi bir sebeple satın
aldığı ürünleri iade, cayma hakkı vb. sebeplerle iade etmesi halinde SATICI
tarafından düzenlenen kampanya koşullarının herhangi bir sebeple sağlanamaması
halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı/fayda iptal edilir ve
ALICI’ya yapılacak iade ödemesinden düşülecektir.
11.2.
ALICI’nın aynı faturada birden fazla kampanyadan yararlanabilir durumda olması
halinde kampanyalar birleştirilmeyecek, ALICI yalnızca bir kampanyadan
yararlanabilecektir. ALICI böyle bir durumda herhangi bir hak talebinde
bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
11.3.
SATICI İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman durdurma,
güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır. ALICI’nın
İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir alışveriş öncesi kampanya koşullarını
incelemesi gerekmekte ve tavsiye edilmektedir.
11.4.
Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde
bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu
tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve SATICI’nın bilgisi dâhilinde
olması durumunda sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir. Kredi
kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine
bölünerek kredi kartı özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka
taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak
dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız
inisiyatifindedir.
12.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI ve ELEKTRONİK TİCARET İLETİŞİM İZNİ VE
FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR:
12.1.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak
tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası,
demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler;
Açık
Rıza
KVKK
gereğince, MORPHORA markasına ait websitesi ve sair kanallar vasıtasıyla MORPHORA
ile paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizi MORPHORA, Veri Sorumlusu
sıfatıyla, KVKK’da açıklandığı çerçevede; elde edebilecek, kaydedebilecek,
depolayabilecek, muhafaza edebilecek, hizmetlerini devam ettirebilmek amacıyla
güncelleyebilecek, değiştirebilecek, yeniden düzenleyebilecek, mevzuatın izin
verdiği durumlarda ve ölçüde üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, aktarabilecek,
paylaşabilecek, sınıflandırabilecek, anonim hale getirebilecek ve KVKK’da
sayılan diğer şekillerde işleyebilecektir.
Bu
kapsamda MORPHORA ile paylaşılan kişisel verilerinizin (özel nitelikli kişisel
veriler de dâhil olmak üzere) KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıda
belirtilen kapsamda işlenmesine açık rıza vermektesiniz.
Kişisel
Verilerin Korunması Politikasının Amacı
Bu
Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile MORPHORA’ ya ait internet sitesi
kullanımı, alışveriş ve üyelik gerçekleştirme senbebiyle ne tür kişisel veriler
topladığını, bu kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, MORPHORA’ nın kişisel
verilerinizi kimlerle paylaşabileceğini, MORPHORA’nın işlediği kişisel verileriniz üzerindeki
haklarınızın neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi, elektronik
ticari ileti alma konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi
siz değerli müşterilerimize aktarmaya çalışacağız.
İşlenen
Kişisel Verileriniz, Kişisel Veri İşleme Amacı ve Dayanağı
MORPHORA
sizlere hizmet verebilmek amacıyla ve 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin
Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat, 5237 Sayılı Türk Ceza
Kanunu ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere,
ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüğü çerçevesinde; söz konusu amaç
ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmeyi sağlayacak kişisel verilerinizi
(ad, soyadı, doğum tarihi, cep telefonu numarası, e-posta, cinsiyet, adres,
meslek, eğitim, alışveriş noktası ve zamanı, ne kadar ödeme yaptığı, hangi
kampanyadan faydalandığı, aldığı indirim tutarı, alışverişindeki ürün
bilgileri, uygulama üzerindeki gezinme ve tıklama bilgileri, uygulamayı açtığı
lokasyon bilgileri) sizlerden talep etmektedir. Bu kişisel veriler; açık
rızanıza istinaden, işbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim
İzni ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile bilgi
güvenliği tedbirleri de alınarak işlenecek ve saklanacaktır.
2.Kişisel
Verilerinizle İlgili Haklarınız
İşlenen
kişisel verilerinizin neler olduğunu, işleme amacı doğrultusunda kullanılıp
kullanılmadığını, yurt içi veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişileri öğrenmek, eksik veya yanlış işlenen kişisel verileriniz söz
konusu ise veya işlenen kişisel verilerinizde herhangi bir değişiklik olması
durumunda bu verilerinizi değiştirmek ve güncellemek için, üçüncü kişilere
aktarılan kişisel verilerinize güncellemeleri bildirmek ve izinlerinizi
kaldırmak gibi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 11 uyarınca
sahip olduğunuz diğer tüm haklarınızı kullanmak amacıyla, 05370570270 no’lu whatsap
hattından veya “morphorajewelery@gmail.com’’ mail adresinden MORPHORA’ ya (morphora.com) başvurabilirsiniz.
3.Kişisel
Veri Saklama Süresi
6563
Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; onay, onayın
geri alındığı, ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer
kayıtlar gerektiğinde Bakanlığa sunulmak üzere kayıt altına alınarak; onayın
geçerliliğinin sona erdiği tarihten itibaren 5 yıl saklanacaktır. Süre
geçtikten sonra kişisel verileriniz şirketimiz tarafından veya talebiniz üzerine
silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
4.
Ayrılma ve iletişim iznini iptal etme
Söz
konusu izninizi geri almak ve size kampanya tanıtımları veya bilgilendirme
amacıyla gönderilen iletilerin artık gönderilmesini istemediğiniz takdirde,
dilediğiniz zaman, izni verdiğiniz yöntemle (e-posta, web sitesi ve diğer
usuller) bu talebinizi MORPHORA’ya iletebilirsiniz ve her zaman “morphorajewelery@gmail.com”
adresine e-posta gönderebilisiniz.
5.Resmi
Makamlarla Kişisel Veri Paylaşımı
MORPHORA,
üyeliğe ilişkin kişisel verilerinizi ve gezinme bilgileriniz gibi trafik
bilgilerinizi; güvenliğiniz ve MORPHORA’nın yasalar karşısındaki yükümlülüğünü
ifa etmesi amacıyla yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili olan kamu
kurum ve kuruluşları ile paylaşabilecektir.
6.Kişisel
Verilerin Korunmasına İlişkin Önlemler
MORPHORA,
kişisel verilere yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı,
ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha edilmesine karşı korumak için gerekli
önlemleri almaktadır. MORPHORA kişisel verileri depolarken güvenlik duvarları
ve Güvenli Soket Katmanı (SSL) şifrelemesi gibi genel kabul görmüş güvenlik
teknolojisi standartlarını kullanmaktadır. Buna ek olarak, web sitesi/mobil
uygulama aracılığıyla MORPHORA kişisel verilerinizi gönderirken, bu veriler SSL
kullanılarak aktarılmaktadır.
MORPHORA,
kişisel verilerinizi gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve güvenliği için
gerekli teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni göstermeyi
taahhüt etmektedir.
7.Gizlilik/Kişisel
Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzni’nde Yapılacak Değişiklikler
MORPHORA,
işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzninde her
zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni
Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzninin “www.morphora.com”
sitesine konulmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır.
8.Elektronik
İletişim İzni
İşbu
Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzni’ni kabul
etmekle, bizimle paylaşılmasına rıza göstermiş olduğunuz kişisel verilerinizin,
tarafınıza çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi ve size özel reklam,
satış, pazarlama, anket ve benzer amaçlı her türlü fiziksel ve elektronik
iletişim yapılması ve diğer iletişim mesajlarının gönderilmesi amacıyla;
toplanmasına, saklanmasına, işlenmesine, kullanılmasına, aktarımına izin vermiş
bulunmaktasınız. Bu kişisel verileriniz, aynı amaçlara yönelik olarak; sözleşme
ilişkisi içinde olduğumuz yurt içi ve/veya yurt dışındaki 3. Taraflarla (Tüm
yasal yükümlülükler yerine getirilerek) paylaşılacaktır. Bunun yanında, bu
bilgiler sadece size sağlanacak hizmetlerin kusursuz sunulabilmesi, olası
gönderilerinizin sağlıklı şekilde teslim edilmesi, telefon, sms, e-posta ve
diğer elektronik iletişim yollarıyla bildirimlerimizin zamanında
ulaştırılabilmesi amacıyla, sözleşme ilişkisi içinde olduğumuz, veri koruması
ve güvenliği konusunda bizimle hukuken ve teknik olarak aynı sorumlulukları
taşıyan, ilgili Mevzuat hükümlerine riayet eden 3. kişilerle, yalnızca ihtiyaç
durumunda ve gerekli ölçüde paylaşılacaktır. Müşteriler, kişisel verilerinin MORPHORA
tarafından bu şekilde kullanımına ve saklanmasına rıza gösterdiklerini kabul ve
beyan eder.
Müşteri
işbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzni’ni kabul etmekle,
açık rızanızla elektronik haberleşme işletmecisi tarafından işlenen ve
elektronik haberleşme işletmecisiyle aramızdaki hukuki ilişkiye istinaden
bizimle paylaşılan konum verilerinizin, size çeşitli avantajların sağlanıp
sunulabilmesi ve size özel reklam, satış, pazarlama, anket ve benzer amaçlı her
türlü elektronik iletişim yapılması ve diğer iletişim mesajlarının gönderilmesi
amacıyla işlenebilmesine rıza vermiş olacaksınız. İletişim izninizi geri almak
istediğiniz takdirde, dilediğiniz zaman, izni verdiğiniz yöntemle (e-posta, web
sitesi ve diğer usuller) bu talebinizi MORPHORA’ ya iletebilirsiniz.
KİŞİSEL
VERİLERİN KORUNMASI KANUNU ÇERÇEVESİNDE BİLGİLENDİRME METNİ:
Değerli
Müşterilerimiz; MORPHORA olarak 6698
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu olarak
müşterilerimizin ve çalışanlarımızın kişisel verilerini kaydedecek,
sınıflandıracak, işleyecek, saklayacak, güncelleyecek ve mevzuatın izin verdiği
durumlarda üçüncü kişilere aktarabileceğiz. İşbu aydınlatma metni ile Kanun
hükümleri gereğince karşılıklı hak ve yükümlülüklerimiz konusunda sizleri
bilgilendiriyoruz.
Kişisel
Verileriniz ve İşlenme amaçları
Tarafınıza
ait kişisel bilgiler; Web sitemizi ziyaretiniz, telefon, sosyal medya veya
e-posta yazışmalarındaki paylaşımlarınız, iş yerimizi ziyaretiniz gibi kaynaklardan
toplanmaktadır. MORPHORA mal veya hizmet satın almanız veya bir başka surette
ticari veya hukuki ilişkiye girmeniz durumunda bu verilerinizden; kimlik
bilgileri (ad, soyadı, TC kimlik numarası, cinsiyet, doğum tarihi,) gibi;
iletişim verileriniz (e-mail adresi, adres ve telefon bilgileri, IP adresi), MORPHORA
faaliyet alanı kapsamında satın aldığınız ürüne ilişkin veriler, görsel ve
işitsel verileriniz, MORPHORA tarafından, Kanunun 5. Maddesi 2. Fıkrasında
belirtilen hukuka uygunluk sebepleri çerçevesinde, sözleşmenin ifası ve yasal
yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ve zorunlu meşru menfaatler
kapsamında işlenecektir.
Yine
yukarıda sayılanların dışında MORPHORA tarafından sunulan ürün ve
hizmetlerimizden sorunsuz olarak yararlanabilmeniz, ürün ve hizmet
çeşitliliğimizin geliştirilebilmesi ve zaman zaman sizin için “en iyi hizmet en
iyi ürün” prensibi ile hizmet sağlanabilmesi, MORPHORA dan satın aldığınız
ürünler ile ilgili olarak otomatik sistemler aracılığı ile kişisel ürün
alışkanlıklarınız hakkında analiz yapılarak, bu kapsamdaki müşteri hizmetleri,
tüketici hakları ve diğer imkanlardan istifade edebilmeniz çeşitli rapor,
analiz ve çalışmaların hazırlanması ve sunulması için temel hak ve
özgürlüklerinize zarar vermemek kaydı ile konum verisi, eğitim verisi, meslek
verisi ,takı verisi, ve görüntüsü özellikleri, MORPHORA tarafından sunulan her
türlü ürün ve hizmete ilişkin kullanım alışkanlığı, tercih, zevk ve beğenilerinizi
ifade eden kişisel verileriniz ise, rızanız alınmak suretiyle işlenebilecektir.
2-Kişisel
Verilerin İşlenmesinde
Hukuki Sebepler
Şirketimiz
MORPHORA markası altında sunulan ürün ve hizmetlerimizden sorunsuz olarak
yararlanabilmek, alınan bilgiler ile ürün çeşitliliğimizi geliştirebilmek
beğeninize göre ürün çeşitliliği sağlamak, yukarıda tanımı yapılan bilgileriniz
alınarak sizin hakkınızda kişisel bir pazarlama hizmeti sağlayarak “ en iyi
ürün” prensibi ile hizmet sağlamak, otomatik sistemler aracılığı ile kişisel
alışveriş alışkanlıklarınız hakkında analiz yapma ve yine grup şirketleri, iş
ortakları, tedarikçileri, servis sağlayıcıları tarafından da kullanılmak üzere,
aldığınız/ilgilendiğiniz ürünler ve ilgili müşteri hizmetleri, tüketici hakları
ve diğer imkanlardan istifade edebilmeniz ve/veya bunlarla ilgili
ticari/mali/hukuki sorumlulukların yerine getirilebilmesi ve/veya temel hak ve
özgürlüklerinize zarar vermemek kaydı ile hukuken meşru menfaatler için gereken
veya zorunlu olan durumlarda işlenebilecektir.
Şayet
daha önceden alınmış rıza ve izniniz mevcut değilse; yukarıda belirtilen ve
kanunun 5/2 maddesinde yer alan hukuka uygunluk sebeplerinden birine girmeyen
kişisel verileriniz için yasal zorunluluk gereği rızanızı talep edeceğiz. Dijital
ortamda( SMS, ELEKTRONİK POSTA ve diğer) bilginize sunulan elektronik iletişim
izin metni ve kişisel verilerin işlenmesi politikasını değerlendirdikten sonra
uygun bulmuş iseniz, sadece size özel üretilmiş ve cep telefonunuza
gönderilmiş, siz dışında hiç kimse tarafından bilinmeyen şifreyi, satış
temsilcisine bildirmeniz durumunda izin/onay işleminiz tamamlanmış olacaktır.
Bu hususlarda tüm talep ve dilekleriniz için 05370570270 no’lu whatsap
hattından veya “morphorajewelery@gmail.com” mail adresinden başvurabilirsiniz.
3-Verilerin
Paylaşımı ve Aktarım
Mağazalarımız,
web sitelerimiz, mobil aplikasyonlarımız üzerinden, doğrudan sizlerden alınan
ve şirketimiz tarafından çeşitli kanallardan temin edilen kişisel verileriniz
mevzuatta belirlenen güvenlik ve gizlilik esasları uyarınca yeterli ve etkili
önlemler alınmak kaydıyla; yasal zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye
yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları, faaliyetlerimiz gereği anlaşmalı
olduğumuz yurt içindeki ve dışındaki kurumlar ve iş ortaklarımız ile
paylaşabilecektir.
4-Kanun
Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel
veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi www.morphora.com
internet adresinden kamuoyu ile paylaşılmış olan MORPHORA Kişisel Verilerin
Korunması ve İşlenmesi Politikasında ve Veri sahibi başvuru prosedürün de
düzenlenen yöntemlerle ( Veri sahibine başvuru usulleri tebliği esas
alınmıştır) ve aynı web adresinde yayınlanan kişisel veri başvuru formunu
doldurmak veya başvuru formunda yazılı zorunlu bilgilerinizi içerir başka bir
belge veya e-posta içeriği ile suretiyle yazılı olarak veya kayıtlı elektronik
posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi
tarafından MORPHORA’ ya daha önce bildirilen ve MORPHORA nın sisteminde kayıtlı
bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle veya başvuru amacına
yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla kimliğiniz teyit
edilebilir bir biçimde MORPHORA‘ya iletmeniz durumunda MORPHORA, talebin
niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak
sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, MORPHORA
tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret
alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
Kişisel
veri işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin
bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya
yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş
olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde
kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına
sahiptir. Kişisel verilerinizle ilgili kapsamlı bilgi için www.morphora.com web
sitesinde yer alan MORPHORA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ
POLİTİKASI’ nı inceleyebilirsiniz. * sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak,
ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini
gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve
hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait
bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI
ile SATICI arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin
ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin
SATICI adına yerine getirilmesini sağlamak için SATICI, SATICI iştirakleri ve
üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir,
yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir,
güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile
işlenebilir.
12.2.
ALICILAR’a, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere
ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla,
kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için AZ-SE GRUP
MÜCEVHER SAN. VE TİC. A.Ş.(MORPHORA) tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim,
otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik
iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir, ALICI
kendisine ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul etmiştir.
12.3.
ALICI tarafından İnternet Sitesi'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği
için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve
işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber,
söz konusu bilgiler ALICI’ya ait cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından
korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı
uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu
ALICI’ya aittir.
12.4.
ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri
kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını
talep edebilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri
işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur;
ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar
haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli
olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin
işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması
halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere
bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile
analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama
halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman başvurabilir ve bilgi
alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde ALICI’ya
mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.
12.5.
Internet Sitesi'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi,
revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre
diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet
hakları AZ-SE GRUP MÜCEVHER SAN. VE TİC. A.Ş.’ne aittir.
12.6.
Internet Sitesi'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik
politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi
neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
12.7.ALICI
ürün bedelini hangi yolla ödemiş ise bu siparişe ilişkin cayma hakkını
kullanması halinde cayma hakkından kaynaklı bedel iadesi aynı yolla iadesi
yapılacaktır.
13.
CAYMA HAKKI
13.1. ALICI; mal satışına
ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren kanunen 14 (ondört) gün
içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malı
reddederek Sözleşme’den cayma hakkını kullanabilir. Alıcı tüketici
sözleşmenin kurulması anından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma
hakkını kullanabilir. ALICI cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu
süre içinde SATICI’ya yöneltmiş olması gerekmektedir. ALICI, mesafeli
sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen her hangi bir teklifi kabul etmeden önce
ayrıntıları yönetmelikte belirlenen hususlarda ve siparişi onayladığı takdirde
ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde SATICI
tarafından bilgilendirilir ve ALICI bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına
başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma
hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ya aittir. Cayma
hakkının kullanımı halinde (ayıplı ürün iadesi haricinde) taşıyıcı (kargo)
ücreti ALICI tarafından ödenecektir. Ürün anlaşmalı kargo şirketi olan Aras
Kargo’ ya teslim edilmesi halinde ücret iadesinden taşıma ücreti düşülerek
ALICI’ ya iade ödemesi yapılacaktır. Bu gönderimlerde gidiş ve dönüş kargo
ücretleri (toplam 70,50 TL) kesinti yapılarak iadesi gerçekleşir.
13.2.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içersinde ALICI
dilerse 14 (on dört) günlük süre içerisinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta
veya eposta ile SATICI’nın yukarıda belirtilen adresine yazılı bildirimde
bulunularak da cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için
ürünün 14. Madde kapsamında “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri
çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a)
3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen
ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade
faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına
düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır.)
b)
İade formu,
c)
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d)
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük
süre içerisinde toplam bedeli varsa teslim masrafları da dahil olmak üzere
ALICI’ya tek seferde iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkının kullanılmasından
itibaren ALICI’nın da bahse konu ürünü 10 günlük süre içerisinde satıcıya iade
etmesi gerekmektedir.
e)
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa
veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin
etmekle yükümlüdür.
f)
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya
limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan
indirim miktarı iptal edilir.
ALICI’nın
cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli
sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel
iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:ALICI ürünü kaç
taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI
bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından
yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya
müdahil Taraflar’ın mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları,
yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır.
ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi
ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade
yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri
bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha
alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
g)
Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu
gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici
tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak
tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de
cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; Tek sipariş
konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici
tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, Birden fazla
parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen
üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, Belirli bir süre boyunca malın
düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici
tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak
kabul edilmez. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı
sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır
14.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
27.11.2014
tarihli Resmî Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
"cayma hakkının istisnaları" başlıklı 15. Madde hükümleri ve Taraflar
arasında elektronik ortamda onaylanan mesafeli satış sözleşmesinin 6. Madde
hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve SATICI tarafından tekrar satışa arz
edilebilir nitelikte olması şarttır. (Ancak Tüketici, cayma süresi
içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun
bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan
sorumlu değildir.)
ALICI
aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayacaktır:
a)
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler
b)
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara
ilişkin sözleşmeler
c)
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine
ilişkin sözleşmeler
ç)
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine
ilişkin sözleşmeler.
d)
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması
mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e)
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f)
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli
yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g)
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma,
araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla
yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ)
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI’ya anında teslim
edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h)
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Sözleşmeye
konu Mal/Hizmet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında
bırakılmış olan (SATICI’nın düzenli teslimatları ile ALICInın meskenine teslim
edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile
seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler)
Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde ALICI ve SATICI arasındaki
hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması
sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.
15.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE ALTERNATİF ÇÖZÜM YOLLARI
15.1.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan
edilen değere kadar ALICI’nın Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının
bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Parasal sınır olarak direkt Tüketici Mahkemelerinin yetkili ve görevli olduğu
durumlarda zorunlu olarak arabulucuya başvurulması zorunlu olup dava şartıdır.
15.2.6502
Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesinin 1. fıkrasında
belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında
ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
16.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI,
kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart
sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde
faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları
ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı
SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
17.
DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
Bu
Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın
çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki
kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur. Taraflar, Sözlesme'nin uygulanmasından
ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal
sınırlar dahilinde ALICI ve SATICI’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki ilçe/il
Tüketici Hakem Heyetleri aşan durumlarda ALICI'nın ve SATICI'nın Tüketici
Mahkemeleri yetkili olacağını kabul etmiştir.
18.
ZARARDAN SORUMLULUK
SATICI
, malın tüketici ya da tüketicinin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir
kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. ALICI’nın , satıcının
belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep
etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek
kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.
19.
YÜRÜRLÜK
Site
üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu
Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. SATICI, söz konusu
Sözleşme’nin site üzerinde, ALICI tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine
dair onay almaksızın sipariş verilememesini sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri
yapmakla sorumlu olduğu için bu düzenlemeleri yapmıştır.
SATICI
BİLGİLERİ : Azse Grup Mücevher Sanayi ve Ticaret Limited
Şirketi
ALICI
BİLGİLERİ :