GARANTİ, DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

Morphora.com üzerinden satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıda belirtilen koşullar kapsamında değişim veya iade edilebilir.

Değişim Koşulları

• Değişim işlemleri yalnızca morphora.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
• Ürünlerin değişime uygun olabilmesi için kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Değişim işlemleri, fatura veya sipariş bilgisi ile yapılır.
• Değişim yapılmak istenen ürünün stokta bulunmaması halinde, tarafınıza alternatif ürün önerisi sunulur.
• Kargo ile yapılan değişimlerde süreç, ürünün tarafımıza ulaşmasıyla başlar.

İade Koşulları

• Morphora.com’dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
• İade işlemleri yalnızca kargo yoluyla yapılmaktadır.
• İade gönderilerinde sipariş numarasının kargo paketi içerisine not olarak eklenmesi veya sipariş belgesinin pakete konulması gerekmektedir.
• İade edilecek ürünlerin; ürün, fatura, irsaliye, sertifika, garanti belgesi ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.

İade Bedelinin Ödenmesi

• İade onaylandıktan sonra ürün bedeli;
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ilgili kredi kartına,
• Havale / EFT ile yapılan ödemelerde banka hesabına iade edilir.
• İade bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

• Kişiye özel üretilen, üzerinde değişiklik veya ekleme yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Kullanıldığı tespit edilen ürünlerde iade veya değişim yapılmaz.
• Küpe ve piercing ürünlerinde, hijyen sebebiyle iade ve değişim kabul edilmez.

Kargo ve Gönderim Bilgileri

• İade ve değişim gönderilerinde kargo ücreti göndericiye aittir.
• Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.
• Anlaşmalı kargo firması haricinde yapılan gönderimlerin sorumluluğu göndericiye aittir.
• İade, değişim veya tadilat işlemleri için ürünlerin, tarafımıza bildirilerek gönderilmesi gerekmektedir.

Önemli: Kargo paketi içerisine talebinizi (iade / değişim / tadilat) not olarak eklemeniz gerekmektedir.

Firma Bilgisi

Azse Grup Mücevher Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Web sitesi: https://morphora.com